Politique de livraison
1. Préparation des commandes
Baby Luma prépare les commandes passées sur le site babyluma.fr après validation de la commande et du paiement.
2. Délai de livraison
Le délai de livraison annoncé par Baby Luma est de 3 à 5 jours.
Ce délai correspond au délai indicatif communiqué au client pour la réception de sa commande.
3. Suivi de la commande
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
4. Retard de livraison
En cas de retard ou de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter Baby Luma à l’adresse :
Baby Luma fera son possible pour apporter une réponse et une solution au client conformément à la réglementation applicable.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
Une erreur dans l’adresse de livraison peut entraîner un retard ou empêcher la livraison de la commande.
6. Colis endommagé
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits.
En cas de problème concernant le contenu de la commande, le client doit contacter Baby Luma dans les meilleurs délais à l’adresse :
7. Contact
Pour toute question concernant une livraison :
Baby Luma
E-mail : infocpntact@babyluma.fr
Site : babyluma.fr